Heb je een vraag? Vind hieronder je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Je kunt ons bereiken door te bellen naar 085-4017152 of te mailen naar info@kantoormeubelfabriek.nl, of je vult het contactformulier in.
 

Algemeen

Kan ik een offerte aanvragen voor het inrichten van mijn kantoorpand?
Ja, zeker! We bieden een gratis offerteservice voor het inrichten van kantoorpanden. Neem contact met ons op en wij helpen je graag verder.
 
Kunnen jullie helpen bij het kiezen van de juiste meubelen voor mijn kantoorruimte?
Ja, ons team staat klaar om je te adviseren en te helpen bij het kiezen van de juiste meubelen die passen bij jouw kantoorruimte en behoeften.
 
Bieden jullie ook accessoires zoals kabelmanagementoplossingen?
Ja, we bieden een breed assortiment aan kantoormeubelaccessoires, waaronder kabelmanagementoplossingen, om een opgeruimde en georganiseerde werkplek te creëren. Kijk gerust op de webshop bij Accessoires.
 
Zijn jullie meubelen geschikt voor ergonomisch werken?
Absoluut. Bij Kantoormeubelfabriek hechten we veel waarde aan ergonomie. Onze meubelen zijn ontworpen met oog voor comfort en ondersteuning, zodat je ergonomisch kunt werken.
 
Hoe wordt mijn bestelling ingepland?
Kantoormeubelfabriek neemt vooraf telefonisch of per mail contact met je op, om een bezorgmoment door te geven of in te plannen.
 
Hoe kan ik de juiste afmetingen voor mijn bureau kiezen?
Onze website biedt gedetailleerde productinformatie en afmetingen. Meet je beschikbare ruimte op en kies het bureau dat het beste bij je past. Een veel gekozen bureaumaat is vaak 160x80cm.
 
Bieden jullie ook akoestische oplossingen voor kantoorruimtes?
Ja, we bieden akoestische oplossingen om de geluidsabsorptie en privacy in kantoorruimtes te verbeteren.
 
Wat valt er niet onder de Projectinrichting van Kantoormeubelfabriek?
ICT-gerelateerde diensten, zoals het installeren van computernetwerken, servers of elektrische systemen. Architectonische aanpassingen, zoals bouwkundige aanpassingen waarbij muren moeten worden verplaatst of het bouwen van wanden of vloeren. Audiovisuele inrichting, zoals het installeren van projectoren, videowanden en geluidsinstallaties.
 

Bureaustoelen

Hoe stel ik mijn bureaustoel goed in?
Het goed instellen van je bureaustoel is essentieel om ergonomisch te kunnen werken en lichamelijke klachten te voorkomen. Hier zijn de stappen om je bureaustoel goed in te stellen:

1. Hoogte-instelling: Zorg ervoor dat je voeten plat op de grond staan en je knieën in een hoek van ongeveer 90 graden gebogen zijn. Pas de hoogte van de stoel aan totdat je dit bereikt.
2. Zitdiepte: Stel de zitdiepte van de stoel in, zodat er ongeveer twee tot vier vingers ruimte is tussen de voorkant van de zitting en je knieholtes.
3. Rugleuning: Stel de rugleuning in, zodat deze je onderrug goed ondersteunt. Zorg ervoor dat de kromming van de rugleuning je natuurlijke rug kromming volgt.
4. Armleuningen: Pas de hoogte van de armleuningen aan, zodat je armen ontspannen en op een natuurlijke hoogte rusten zonder je schouders op te trekken.
5. Hoek van de stoel: Stel de stoel in een hoek tussen 90 en 100 graden, waarbij je iets naar achteren leunt voor een comfortabele en ondersteunende houding.
6. Beweeg regelmatig: Sta op en beweeg regelmatig tijdens je werkdag om de belasting op je lichaam te verminderen en de bloedcirculatie te stimuleren.

Welke bureaustoel wielen heb ik nodig voor mijn ondergrond?
Voor harde vloeren (hout, laminaat, tegels): Kies zachte wielen om krassen te voorkomen.
Voor zachte vloeren (tapijt): Kies harde wielen voor betere grip en mobiliteit.
Voor beide vloeren: Kies multifunctionele wielen.
 

Showroom

Hebben jullie een showroom waar ik de producten van de webshop kan zien?
Ja, wij hebben een showroom in best, deze is geopend op afspraak. Bel, mail of vul het contactformulier in om een afspraak in te plannen.
 
Is de showroom ook op zaterdag of zondag geopend?
Nee, helaas is de showroom niet op zaterdag of zondag open. Een afspraak in de showroom is in te plannen van maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 17:00
 

Leveren, inhuizen en monteren

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Door onze grote voorraad en eigen transportdienst, kunnen wij uw bestelling zeer snel leveren.
We streven er naar om binnen 10 à 15  werkdagen te leveren, maar vaak is dit nog sneller.
 
Hoe gaat het inhuizen en monteren in zijn werk?
Onder de gratis levering valt ook het gebruiksklaar maken van de werkplek en het afvoeren van het verpakkingsmateriaal. Ook de bureaustoelen worden gemonteerd geleverd.
 

Bestellen

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Kantoormeubelfabriek levert alle bestelling altijd gratis middels onze eigen mensen en eigen transportdienst door geheel Nederland en België. In enkele gevallen schakelen wij een transportbedrijf in om de bestelling te leveren.
 
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen in je bestelling. We zullen ons best doen om je te helpen.
 
Ik heb een vraag over een product, waar kan ik terecht?
In onze webshop bieden wij een ruim assortiment kantoormeubelen, wij doen ons best om de productinformatie en foto’s zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Soms komt het voor dat er iets ontbreekt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen en alle vragen te beantwoorden.
 

Betalen

Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
We bieden verschillende betaalmethoden op onze webshop, zoals IDEAL, creditcards, PayPal, Applepay en Bancontact. Deze betaalmethoden verlopen veilig via onze service provider Mollie. Daarnaast is het voor bedrijven ook mogelijk om op factuur in te kopen, dit is altijd in overleg met onze verkoopafdeling.
 
Mijn betaling is mislukt, wat kan ik doen?
Vervelend dat de betaling niet gelukt is, neem in dit geval contact met ons op. Wij zullen een passende oplossing voor je vinden.
 

Garantie

Bieden jullie garantie op de meubelen?
Ja, al onze meubelen worden geleverd met een garantieperiode van 5 jaar. De garantie geldt niet indien: De consument de producten zelf heeft gerepareerd of bewerkt, of aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld. Stof en slijtage is hier ook van uitgesloten.
 

Retourneren

Accepteren jullie retourzendingen?
Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 werkdagen na levering. Bekijk onze Retour- en teruggavebeleid (herroepingsrecht) op onze website voor meer informatie.
 

Klachten

Hoe kan ik jullie bereiken als ik een klacht heb over mijn bestelling?
Als je een klacht hebt over je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice via telefoon, e-mail of vul het contactformulier in. We zullen je klacht serieus nemen en ons best doen om een passende oplossing te bieden.
 
Wat als ik niet tevreden ben met de geboden oplossing voor mijn klacht?
We streven naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Als je niet tevreden bent met de geboden oplossing, laat het ons dan weten. We zullen opnieuw naar je klacht kijken en ons best doen om een betere oplossing te vinden die aan je verwachtingen voldoet.
 

Gegevensbescherming

Wat is jullie beleid met betrekking tot gegevensbescherming?
We nemen de privacy en gegevensbescherming serieus. Raadpleeg onze privacyverklaring op onze website om te weten hoe we jouw gegevens beschermen.